PT Indosat (lengkapnya PT Indosat Tbk.) adalah nama dari salah satu perusahaan penyedia jasa telekomunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan ini menawarkan saluran komunikasi untuk pengguna telepon genggam dengan pilihan pra bayar maupun pascabayar dengan merek jual Matrix, Mentari dan IM3; jasa lainnya yang disediakan adalah saluran komunikasi via suara untuk telepon tetap (fixed) termasuk sambungan langsung internasional IDD (International Direct Dialing), serta jasa nirkabel dengan merk dagang StarOne. Perusahaan ini juga menyediakan layanan multimedia, internet, dan komunikasi data (Multimedia, Internet & Data Communication Services). Pada tahun 2011 perusahaan ini menguasai 21 persen pangsa pasar dan pada tahun 2013 mengklaim memiliki 58,5 juta pelanggan untuk telpon genggam.
Situs investasi untuk Indonesia menyatakan bahwa Indosat kehilangan beberapa persen pasar pelanggan telepon genggamnya pada tahun tahun terakhir. Sementara situs lainnya (Onbile.com) menempatkan Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar ketiga pada tahun 2013 dibawah Telkomsel dan XL Axiata.
Pada Februari 2013 perusahaan telekomunikasi Qatar yang sebelumnya bernama Qtel dan menguasai 65 persen saham Indosat berubah nama menjadi Ooredoo dan berencana mengganti seluruh perusahaan miliknya atau dibawah kendalinya yang berada di Timur Tengah, Afrika dan Asia Tenggara dengan nama "Ooredoo" pada tahun 2013 atau 2014. Sementara Indosat dalam siaran persnya menanggapi hal ini belum memutuskan akan mengubah nama dari Indosat menjadi Ooredoo atau tidak, karena menganggap nama Indosat telah memiliki "hubungan" dengan pelanggan.
Untuk Posisi :
Situs investasi untuk Indonesia menyatakan bahwa Indosat kehilangan beberapa persen pasar pelanggan telepon genggamnya pada tahun tahun terakhir. Sementara situs lainnya (Onbile.com) menempatkan Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar ketiga pada tahun 2013 dibawah Telkomsel dan XL Axiata.
Pada Februari 2013 perusahaan telekomunikasi Qatar yang sebelumnya bernama Qtel dan menguasai 65 persen saham Indosat berubah nama menjadi Ooredoo dan berencana mengganti seluruh perusahaan miliknya atau dibawah kendalinya yang berada di Timur Tengah, Afrika dan Asia Tenggara dengan nama "Ooredoo" pada tahun 2013 atau 2014. Sementara Indosat dalam siaran persnya menanggapi hal ini belum memutuskan akan mengubah nama dari Indosat menjadi Ooredoo atau tidak, karena menganggap nama Indosat telah memiliki "hubungan" dengan pelanggan.
Untuk Posisi :
- CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Deskripsi Kerja :
- Memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan permintaan pelanggan
- Melakukan verifikasi dan validasi data pelanggan
- Menggali permasalahan (probing) yang disampaikan oleh pelanggan
- Mengklasifikasikan setiap masalah yang disampaikan pelanggan untuk menentukan jenis/kategori permasalahan yang akan dicatat ke dalam aplikasi database
- Memberikan solusi dan rekomendasi atas permasalahan yang dialami pelanggan
- Menindaklanjuti kebutuhan pelanggan
- Melakukan soft selling
Persyaratan :
- Wanita
- Pendidikan minimal D3
- Semua Jurusan & IPK > 2,75 (akan diprioritaskan)
- Menguasai minimal 2 bahasa (Bahasa Inggris dan Indonesia) secara tertulis dan lisan
- Single
- Bersedia bekerja pada saat hari libur dan shift
- Komunikatif
- Berpenampilan menarik
- Tinggi minimal 155 cm, berat badan proporsional
- Berusia maksimal maksimal 25 tahun
- Lebih disukai berpengalaman sebagai Customer Service
- Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi
- Ramah dan mempunyai empathy yang tinggi
- Mampu bekerja dalam keadaan ”under pressure"
- Mempunyai kemampuan analisa yang baik
Lokasi Kerja :
- AMBARAWA
- BAWEN
- MRANGGEN
- NGALIYAN
Batas Lowongan : 26 September 2014
Jika anda tertarik dengan Lowongan Kerja Terbaru September 2014 PT Indosat Tbk , silakan kirimLamaran Kerja anda melalui pendaftaran EMAIL ke :
persadacjdro@gmail.com
